Devo accettare un voucher di viaggio se la mia vacanza viene annullata?

devo accettare un voucher di viaggio per lKay Fochtmann / EyeEmGetty Images

Un numero dile aziende emettono ai clienti buoni o note di credito invece di rimborsi, recenti ricerche di Quale? ha trovato - ma dovresti accettare questi voucher di viaggio?


Ai sensi del Regolamento sui pacchetti turistici, i viaggiatori hanno diritto a un rimborso completo in contanti entro 14 giorni se il loro pacchetto turistico viene annullato.

Le compagnie di vacanza infrangono la legge se si rifiutano di fornire rimborsi ai clienti.

Tuttavia, l'Associazione degli agenti di viaggio britannici (ABTA) sostiene che andrebbero in bancarotta se rimborsassero i clienti ora quando non ricevono entrate dalle prenotazioni. Dice che le persone dovrebbero accettare il Rimborso note di accredito essere emessi e che questi sono protetti finanziariamente da ATOL, che garantisce i tuoi soldi indietro se la società fallisce.

Parlando con il Indipendente , un portavoce dell'ABTA ha affermato che le società che emettono la nota di credito 'devono identificare espressamente il riferimento della prenotazione originale e allegare una copia della fattura di conferma/cancellazione della prenotazione annullata e, se del caso, il certificato ATOL'.


ricetta creola di pollo

Che cos'è una nota di accredito di rimborso?

Le note di accredito del rimborso potrebbero avere un aspetto diverso, a seconda del fornitore della vacanza. Può essere utilizzato per riorganizzare una vacanza in un secondo momento e, secondo ABTA, ' nel frattempo, è protetto da ABTA/ATOL se la tua prenotazione originale aveva tale protezione, quindi verrai rimborsato se l'agenzia di viaggi fallisce finanziariamente. '

ABTA afferma che dovrebbe includere una data di scadenza, che è la data in cui i tuoi soldi sono protetti e si basa sugli accordi di protezione finanziaria della tua compagnia di viaggi.


Hai diritto a riprenotare o ad avere un rimborso in contanti entro tale data (se la tua prenotazione originale era per un pacchetto turistico).

Puoi trovare tutti i dettagli su cosa dovrebbe includere qui .


Devo accettare un voucher di viaggio?

No. La legge afferma ancora che hai diritto a un rimborso, quindi puoi rifiutare la Nota di credito di rimborso e chiedere il rimborso completo.

Devo accettare la nota di accredito del rimborso?

Quale? sta consigliando ai consumatori di rifiutare i buoni dopo che la CAA, che gestisce lo schema ATOL, non ha confermato alla pubblicazione che i viaggiatori sono protetti.

Tuttavia, l'amministratore delegato di ABTA Mark Tanzer ha spiegato a Il Sole che le regole 'rimborsi di circa 14 giorni non sono mai state progettate per la cancellazione di massa delle vacanze' che abbiamo visto a seguito della crisi del coronavirus.

Avverte che i contribuenti potrebbero essere costretti a pagare la fattura di rimborso di 4,5 miliardi di sterline se le aziende falliscono.


'È importante ribadire che si tratta di supportare le aziende attraverso una crisi del flusso di cassa del tutto imprevedibile ea breve termine: i clienti non perderanno il diritto a un rimborso e il loro denaro non è a rischio'.

ricette salsa di mirtilli

Le informazioni in questa storia sono accurate alla data di pubblicazione. Mentre stiamo cercando di mantenere i nostri contenuti il ​​più aggiornati possibile, la situazione che circonda la pandemia di coronavirus continua a svilupparsi rapidamente, quindi è possibile che alcune informazioni e raccomandazioni possano essere cambiate dalla pubblicazione. Per qualsiasi dubbio e gli ultimi consigli di viaggio, visita il sito del Ministero degli Esteri .

Iscriviti a Red ora per avere la rivista consegnata a casa tua. Il numero di maggio di Red è ora disponibile e disponibile per comprare online e via prontamente o Notizie Apple+ .

Vogliamo aiutarti a rimanere informato. Iscrizione per le ultime storie di viaggio e per conoscere le nostre vacanze protette finanziariamente, per quando è il momento giusto. ISCRIVITI

Storia correlata Le destinazioni per le vacanze invernali da desiderare adesso